ESSA CASA ENGANA OS CLIENTES

Olá, Agnaldo. Espero que esteja bem!

Meu nome é Pedro Lima e sou o responsável pelo seu atendimento. Agradecemos sinceramente por fazer parte da nossa comunidade de clientes.

Compreendemos sua frustração em relação ao não conseguir efetuar movimentação do saldo de bônus devido ao rollover e gostaríamos de explicar o motivo pelo qual essa ação não é permitida.

Conforme conversamos no dia 21/02/******* ás 16:33. Sobre o seu questionamento sobre os 77 giros grátis condicionados através dos códigos promocionais. O motivo por qual você não consegue fazer o uso desse bônus que ganhou após esses giros, é que para fazer o desbloqueio desse bônus é necessário concluir o Rollover. Dito isso, ao revisar seu cadastro, foi identificado que você não cumpriu o critério primordial para cumprir o desbloqueio do bônus que seria o rollover.

Gostaríamos de ressaltar que o Rollover é uma prática comum e prevista na regulamentação das casas de apostas, que para poder sacar esse bônus e os lucros que você tiver com ele existe algumas condições. Nesse caso é o total de dinheiro que um jogador deve apostar para cumprir o requisito de aposta antes de poder retirar os ganhos de um bônus específico. No Rollover de 40x, você deve apostar 40 vezes o valor do real antes de poder sacar, o bônus fica retido até que o Rollover seja concluído, uma vez que o jogador finaliza o Rollover, o bônus se torna saldo real, mas para transformar em saldo real, caso você não tenha saldo disponível para finalizar, é necessário depositar.

É importante frisar que o saldo de bônus não tem prazo de validade. Seu bônus permanecerá disponível até que o valor do rollover seja cumprido. Após isso, você poderá utilizá-lo para jogar ou até mesmo realizar o saque, sem nenhuma restrição.

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.

Abraços,
Pedro Lima.
Especialista em resolução – Brazino777.

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MAS SE EU GASTO DINHEIRO REAL NÃO ESTOU GANHANDO NADA, E SIM PERDENDO