PROPAGANDA ENGANOSA 77 GIROS GRÁTIS

Olá, Taiane. Espero que esteja bem!

Meu nome é Luiza, e sou o responsável pelo seu atendimento. Agradecemos sinceramente por fazer parte da nossa comunidade de clientes.

Em relação à sua reclamação sobre os bônus condicionados ao processo de verificação e ativação da conta Brazino, realizei uma análise detalhada do seu cadastro e da campanha em questão. Constatamos que ainda falta uma etapa de ativação da conta, que ocorre automaticamente quando há saldo positivo.

Gostaria de reforçar que, em nossas campanhas de divulgação e nos termos e condições, destacamos que os bônus são concedidos apenas após a conclusão do processo de verificação (KYC) e a presença de saldo positivo na conta.

O Rollover é uma prática comum e prevista na regulamentação das casas de apostas, que para poder sacar esse bônus e os lucros que você tiver com ele existe algumas condições. Nesse caso é o total de dinheiro que um jogador deve apostar para cumprir o requisito de aposta antes de poder retirar os ganhos de um bônus específico. No Rollover de 10x, você deve apostar 10 vezes o valor do real antes de poder sacar, o bônus fica retido até que o Rollover seja concluído, uma vez que o jogador finaliza o Rollover, o bônus se torna saldo real, mas para transformar em saldo real, caso você não tenha saldo disponível para finalizar, é necessário depositar.

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento e teremos o prazer do seu contato se precisar de alguma ajuda.

Abraços,
Luiza Queiroz.
Especialista em resolução – Brazino.