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Estrela do Norte - SP

02/09/2014 às 21:48

ID: 9955883

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Olá. Me identifiquei muito com todos os relatos e quero deixar minha história tbm. Comprei um celular Nokia ******* em 07/07/14 de aniversário para meu pai. sou acostumada comprar na internet porém de sites conhecidos, + como esse site era o único que possuía o produto resolvi comprar dele mesmo não conhecendo. o problema é que eles não especificam nada no site, principalmente que se trata de produtos IMPORTADOS, oque gera complicação na entrega. disseram que o prazo seria de 15 a 40 dias + não que se tratava de dias úteis. depois de 1 mes nem sinal, resolvi rastrear + não consegui pq o código não constava no sistema dos correios. entrei em contato com eles e retornaram com outro ******* desculpas e dizendo que ja estava a caminho sim. dessa vez constava que tinha chegado em curitiba dia 08/08. esperei 1 semana e https://******* novamente em contato com eles e não fui muito bem atendida. resolvi ligar nas agencias de curitiba e fui informada q havia chegado sim + q estava com a RECEITA FEDERAL. CONCLUSÃO: o produto chegou aqui ontem 01/09 com uma tarifa de R$ 66.20 para retirada. e pra completar minha surpresa NÃO é oque eu esperava,nota-se claramente que se trata de um produto PARAGUAI de pessima qualidade,onde o manual (que deveria servir de auxilio) veio resumido em 4 folhas escrito sabe Deus em que lingua. ou seja NÃO COMPREM DESSE SITE, COMO DIZ O DITADO : O BARATO SAI CARO...

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Resposta da empresa

03/09/2014 às 11:06

Prezada Glaucy,



Lamentamos que sua experiencia de compra não tenha sido boa conosco. Apenas queremos aclarar que todas as informações sempre foram expostas claramente em nosso site e até mesmo na descrição do produto. Marcados com negrito, declarou-se o prazo de entrega e a possibilidade de tributação. Também foram enviados e-mails antes do pagamento ser efetivado com as mesmas informações para o cliente ter a possibilidade de cancelar o pedido.



Quaisquer duvida ficamos a disposição



Atenciosamente,

Equipe Brazoom

https://*******

Consideração final do consumidor

08/05/2023 às 12:20

Sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5