PRODUTO NÃO ENTREGUE - NÃO COMPRE DA BRAZZOM

Respondida
Porto Alegre - RS
29/07/2014 às 15:48
ID: 9573089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom como começar, comprei um celular para a minha avó no dia 30 de abril. No site do Brazzom em que eu comprei dizia que poderia demorar de 15 a 40 dias. No dia 16 de junho enviei um e-mail perguntando sobre o produto e recebi o seguinte e-mail.
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Prezada Anne,
Agradecemos seu contato.
Seu *******-se em transito. O código de rastreio é REXXXXXXXXX, pedimos para que aguarde a entrega por parte dos correios.
Por ser uma remessa internacional os pedidos não possuem rastreamento ponto a ponto, ou seja, as informações no sistema de rastreamento incluem apenas os eventos de: recebimento no Brasil e entrega, tentativa de entrega ou aguardando retirada na unidade responsável.
Lembramos que o prazo de entrega varia de acordo com a região do comprador, sendo o prazo médio de 15 a 40 dias úteis após a postagem nos Correios. Nossa politica de entrega poderá ser consultada no link: https://*******
Ficamos a disposição
Atenciosamente,
Equipe Brazoom
https://*******
Hoje é dia 19 de julho e nada do celular da minha avó, que já me perguntou umas ******* vezes quando que vai chegar. Essa empresa merece uma reputação péssima e você não deve comprar dela. Não caia do conto do vigário! Brazoom nunca mais! =/
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Resposta da empresa
30/07/2014 às 12:48
Prezada Anne,
Lamentamos grandemente o transtorno na entrega de seu pedido. Devido aos aumentos das fiscalizações para a copa no Brasil, foram gerados atrasos nos pedidos de produtos importados. Sua solicitação por e-mail já foi respondida, aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Brazoom
https://*******