BRAZTECH

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/08/2023 às 18:04

ID: 171016155

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 09/08/******* comprei pelo site uma capinha para meu smartphone.
O processo de compra é rápido, contudo, a partir daí o consumidor fica sem nenhuma informação sobre seu pedido.

A informação é que, como vem de fora do Brasil pode levar até 14 dias após o pagamento, ou seja, dia 23/08 era para ter chego. Contudo, nenhum e-mail é enviado, o site é extremamente arcaico, nada intuitivo ao cliente, o chat não funciona, a página do Instagram não retorna também. Enfim, o cliente paga e fica sem nenhuma informação, nenhum atendimento.

Hoje é dia 28/08 e mesmo com e-mails, mensagens enviadas, não obtive nenhum retorno sobre o andamento do ******* consta: *******. Mas pronto onde?

De fato a capinha é de excelente qualidade de impressão, todavia a empresa deixa de fidelizar clientes e faturar ainda mais por conta da falta de atendimento rápido e respostas eficientes. Uma pena, segunda vez que compro, e a última também.