Atraso na entrega de terno para casamento e falta de retorno da loja

Prezado(a),

Lamentamos profundamente pela situação entendemos o quanto é frustrante confiar na entrega para um evento importante e acabar sem uma posição clara. Esse atraso realmente não deveria ter acontecido, principalmente tratando-se de um terno completo para um casamento.

Vamos priorizar seu caso agora para garantir que você não fique sem solução.

Para localizarmos o seu pedido no sistema e resolver com a urgência que o caso exige, poderia, por gentileza, confirmar:

Número do pedido
Nome completo utilizado na compra

Assim que recebermos essas informações, seguimos imediatamente com uma das soluções abaixo, conforme sua necessidade:

1. Envio Prioritário Imediato

Caso o seu terno já esteja pronto para despacho, liberamos o envio express com prioridade máxima e enviamos o rastreamento na hora.

2. Substituição por Outro Modelo Disponível

Se o modelo escolhido estiver com atraso, podemos substituir por outro terno disponível para envio imediato, sem custo adicional.

3. Reembolso Total

Caso prefira não aguardar mais, realizamos o estorno completo do valor pago.

Estamos aqui para garantir que você tenha uma solução rápida e justa. Assim que nos enviar o número do pedido e o nome cadastrado, finalizamos sua solicitação com prioridade máxima.

Equipe Brazuque