Não recebimento de compra feita

Não resolvido
Nilópolis - RJ
15/04/2026 às 14:20
ID: 246137001
Fiz compra de calçado por internet há alguns meses na loja Brazuque e até hoje não recebi
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Resposta da empresa
26/04/2026 às 23:56
Olá! Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que já identificamos a sua solicitação. Conforme o pedido realizado na carta manuscrita que recebemos junto à devolução do par anterior, já providenciamos o reenvio de um novo par para o seu endereço.
Em breve você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Estamos à disposição para qualquer dúvida. Obrigado pela paciência e pela confiança na Brazuque!
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 13:26
BRAZUQUE É UMA EMPRESA LARANJA
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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