Não quiseram trocar um produto comprado para presente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

21/02/2020 às 10:42

ID: 100790023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de uma mochila para presente na loja Braz Braz da Pedreira no dia 06/02/*******; efetuando a troca do produto (presente) no dia 14/02/******* pela Funcionária Lucilene. Só que a mesma não me informou que após aquela troca eu não poderia mais trocar o produto novamente caso não servisse na pessoa presenteada; Fui até a loja novamente no dia 21/02/*******. (7 dias da compra) e a mesma funcionária que se intitulou gerente do estabelecimento, não quiz efetuar a troca por outro produto da loja e nem fazer a devolução do valor, como eu requeri e ainda me fez passar constrangimento público. Exijo retratação da loja; alguém que responda acima dessa Senhora: Lucilene, pois a mesma se disse a única responsável pela loja.

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Consideração final do consumidor

14/08/2025 às 15:00

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