Não recebi meus dois óculos
Resolvido
Brasília - DF
30/05/2023 às 16:36
ID: 165579365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois óculos à empresa no dia 04 de maio, não recebi até agora e quando faço perguntas seja por mensagem ou e-mail, não obtenho qualquer resposta. O interessante é que, para fazer a compra me responderam rapidamente e detalhadamente pelo instagram. Caso não se resolva vou ao Procon e vou suspender a cobrança pelo cartão.
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 16:43
Claudia, boa tarde.
Não vendemos esse produto.
Quando comprar algo, verifique o CNPJ da empresa.
Você vinculou a reclamação no CNPJ errado.
Mais uma vez repito, quando estiver comprando o produto verifique o CNPJ da empresa.
Consideração final do consumidor
23/06/2023 às 18:07
Na verdade a empresa não era a mesma que me vendeu os produtos, possui apenas o mesmo nome, mas me responderam prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10