Brazza Óculos

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

16/07/2023 às 11:39

ID: 168302115

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 24/05/23, comprei 5(cinco) óculos, Pedido#*******, onde no e-mail de confirmação do ******* o código de rastreamento: ******* .
No dia 12 de junho, chegou APENAS 1 ÓCULOS, E NO MESMO INSTANTE ENTREI EM CONTATO PELO ZAP*******, para comunicar o ocorrido(inclusive mandei foto) e falei com LEANDRO, onde ele me respondeu com um áudio dizendo q eu não me preocupasse, pois os óculos são enviados individualmente e que iriam chegar.
RESUMO: fui bloqueada no instagram, esse número acima citado, foi desativado, tanto o site qto o insta, não estão mais no ar e criaram um novo perfil FIRE.ÓCULOS.
Após 2 meses e meio, estou "esperando" os óculos "chegarem".
Tive um prejuízo de quase R$ 1.*******,00.