Aposentada contesta operação consignada transferida para BRB sem seu conhecimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 20:35
ID: 254126363
Sou aposentada do Estado do Rio de Janeiro e contratei um cartão consignado Credcesta junto ao Banco Master. Ao consultar o Registrato do Banco Central, constatei que existe uma operação registrada em meu CPF junto ao BRB (Banco de Brasília), inclusive com valores em atraso, sem que eu tenha sido informada sobre eventual cessão do contrato.
Os descontos consignados continuam sendo realizados em minha folha de pagamento, mas não recebi qualquer comunicação formal sobre a transferência da operação, nem tenho acesso ao contrato, ao histórico da dívida ou à evolução do saldo devedor.
Solicito:
Cópia integral do contrato;
Documento que comprove a cessão da operação para o BRB;
Extrato completo da dívida;
Demonstrativo dos descontos realizados e sua aplicação na amortização do saldo;
Correção imediata de eventual informação incorreta registrada em meu CPF.
Caso a situação não seja solucionada, adotarei as medidas cabíveis junto ao Banco Central, Consumidor.gov.br e Poder Judiciário.