app com lentidão e não abre as ações

Reclamação respondida

Respondida

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São Gonçalo - RJ

20/08/2021 às 21:46

ID: 128450383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou desde as 15 horas de hoje tentando fazer um pix do valor que tenho lá e pagar alguns boletos com o restante que iria ficar , os boletos tem vencimento hoje e vou pagar juros por causa de um erro do banco.
De hoje em diante eu nunca mais uso esse app como ferramenta de trabalho, mesmo amando o meu flamengo .

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Resposta da empresa

06/12/2022 às 15:06

Senhor cliente,

Informamos que sua demanda foi tratada e respondida por outros canais de atendimento do Banco. No entanto, caso ainda seja necessária nova análise, solicitamos que seja realizado novo registro nos canais oficiais do Banco BRB.

Esclarecemos que as respostas fornecidas neste canal de acesso público estão sujeitas a políticas que limitam a natureza da informação prestada, devido às questões relacionadas à segurança das informações (Sigilo Bancário) e a Lei n 13.******* (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD). Tais medidas são tomadas para preservar os dados e informações sensíveis do seu histórico com nossa instituição.
Você pode encontrar mais informações sobre o Nação BRB Fla em nosso FAQ, disponível no site https://*******

Outros canais de atendimento:
https://*******

Central de Relacionamento Nação BRB Fla:
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)

SAC: ******* ******* *******, diariamente, 24h.
Ouvidoria: ******* ******* *******, de segunda a sexta (exceto feriados), de 8h às 18h

Atenciosamente,
Equipe BRB