ATENÇÃO! Este é um alerta a todos consumidores.
Não respondida
Carapicuíba - SP
08/07/2026 às 17:16
ID: 253433415
Senhores
Venho tornar pública minha indignação com o Banco BRB e a forma como estou sendo tratada.
Contratei um empréstimo consignado junto ao Banco BRB em **30 parcelas**. Enviei meu holerite, o contrato foi aprovado na modalidade consignada e, desde então, as parcelas vêm sendo descontadas diretamente do meu salário.
Porém, além de o banco estar me cobrando as parcelas por fora, como se o empréstimo não estivesse sendo pago, ainda descobri que os valores descontados **não são fixos**, como deveria ocorrer em um contrato de empréstimo consignado. A cada mês, o desconto vem com um valor diferente, sem qualquer explicação ou transparência.
Como se todos esses problemas já não bastassem, o Banco BRB ainda negativou meu nome no Serasa, mesmo havendo descontos mensais em folha. Essa situação é revoltante, causa prejuízos financeiros, constrangimento e abala a confiança que qualquer consumidor deposita em uma instituição financeira.
É inadmissível que um cliente que está pagando o empréstimo tenha que enfrentar cobranças em duplicidade, descontos com valores variáveis e, ainda, tenha seu nome negativado.
DETALHE
Entrei em contato com a central do BRB.
E recebi um e-mail falando que em meu contrato fala das duas formas de pagamento em HOLERITE e cartão ( Que eu nunca usei, não sei nem número deste cartão)
Descordo totalmente e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. Pagar uma dívida duas vezes isso não existe.
Exijo que o Banco BRB esclareça imediatamente todas essas irregularidades, apresente os cálculos que justificariam essas diferenças de valores, retire a negativação indevida do meu nome e regularize toda a situação. Caso isso não aconteça, buscarei todos os meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, inclusive requerendo a reparação pelos danos materiais e morais sofridos.
Compartilho este relato para que outras pessoas fiquem atentas e para que nenhuma outra família passe pelo mesmo transtorno que estou enfrentando.