Cadastro bloqueado para passe estudantil, impossibilitando o uso e gerando custos diários.

Olá, Jose! Tudo bem?

Conforme conversamos em mensagem privada, esclarecemos que seu cadastro está atualizado até a data de 31/12/2026, conforme calendário escolar encaminhado pela Instituição de Ensino. Desta forma, o cartão pode ser utilizado normalmente. Como relatado na manifestação que o cartão está apresentando problemas ao passar no validador do ônibus/metrô, sugerimos que dirija-se a um Posto PLE (Na Hora de Taguatinga, Ceilândia, Riacho Fundo, Samambaia ou Brazlândia), Galeria dos Estados, Rodoviária de Sobradinho, Rodoviária de Planaltina) para que o mesmo seja analisado e se possível regravado.

Para saber mais, acesse https://mobilidade.brb.com.br/mobilidade/ ou baixe o aplicativo BRB Mobilidade para Android e IOS, ou ligue para a central de atendimento: (61) 3120-9500.

Seguimos trabalhando intensamente para garantir a excelência de nossos serviços, e suas contribuições são extremamente importantes para o aprimoramento contínuo de nossos processos e atendimentos.

Permanecemos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento:

novo.brb.com.br em “fale via chat”
Central de Relacionamento Banco BRB:
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Atenciosamente,
Equipe BRB