Cartão para saque de salário não chegou após 4 meses, impedindo transações e pagamentos.
Em réplica
Brasília - DF
15/06/2026 às 17:35
ID: 251457365
Abri uma conta no mês fevereiro ja se passaram 4 meses e meu cartão para sacar me salário ate hoje nao chegou todo mês vou no banco o atendimento me informa que o cartao chegou na DM e que vai se enviado e nunca chega por eu nao ter o cartão nao consigo liberar meu aparelho celular pra pode fazer transferência nem paga contas
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 08:37
Olá, Nilza! Tudo bem?
Conforme conversamos em mensagem privada, verificamos que o seu cartão já está com a transportadora (courier) e solicitamos prioridade na entrega para a agência *****. A previsão é de que ele esteja disponível na agência ***** até o dia 01/07.
Seguimos trabalhando intensamente para garantir a excelência de nossos serviços, e suas contribuições são extremamente importantes para o aprimoramento contínuo de nossos processos e atendimentos.
Permanecemos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento:
novo.brb.com.br em “fale via chat”
Central de Relacionamento Banco BRB:
***** (Distrito Federal)
***** (Capitais e região metropolitana)
***** (Outras localidades)
***** (Clientes no exterior)
Atenciosamente,
Equipe BRB
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 10:17
Estão entregando o cartao na agência onde nao tenho acesso fica muito longe da minha casa e d meu trabalho solicito que o cartao seja entregue na minha casa pois nao tenho condições de ta buscando na agência pois muito longe isso pode me prejudicar no trabalho