Dificuldade para pagar dívida do cartão Flamengo e falta de retorno nos canais de atendimento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/01/2026 às 02:26
ID: 237300875
Então eu fiz esse cartão do flamengo a muito tempo atrás te mais ou menos uns 6 anos
Eu venho tentando paga essa dívida a 1 ano e nunca consigo retorno
Já tentei fala de todas as formas pelo email , número whatsapp app
Sem retorno nenhum
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 10:02
Olá, Simone!
Em dezembro de 2023, a BRBCard realizou a cessão de parte da carteira de clientes com prejuízo para a empresa de cobrança NAVARRA Securitizadora, sendo o cartão mencionado incluído entre as dívidas transferidas.
Após essa operação, a dívida vinculada ao BRBCard foi liquidada e passou a ser de responsabilidade exclusiva da nova empresa de cobrança. Dessa forma, a pendência não está mais sob a gestão da BRBCard.
Para qualquer negociação ou formalização de acordo, a senhora deve entrar em contato diretamente com a NAVARRA Securitizadora, por meio dos seguintes canais:
Telefone: (11) 3136-2729
E-mail: [email protected]
Para mais informações sobre os cartões do Banco BRB acesse o site https://brbcard.com.br .
Central de Atendimento Pessoa Física
Horário de funcionamento:
Segunda à Sábado - de 8h às 21h.*
No Distrito Federal: 4003 4004*
Outros Estados : 0800 880 4004
No exterior (a cobrar): (55) (11) 2136-3625
Horário de funcionamento:
Segunda à Sábado - de 8h às 21h.*
No Brasil: 0800 880 6148
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Horário de funcionamento:
24 horas por dia 7 dias por semana: 0800 880 6147
Atenciosamente,
Equipe BRB