Indisponibilidade do aplicativo e cartão BRB impede transações e saques.
Não respondida
Araruama - RJ
16/07/2026 às 19:29
ID: 254121347
Boa noite, meu nome é Aurélio, possuo uma conta corrente junto ao banco BRB a aproximadamente um ano. Na data de hoje, 16/07 fui realizar um exame junto ao laboratório Labs, por volta das 10h e ao tentar realizar o pagamento do valor de 73,00 pelo aplicativo do banco constou indisponibilidade e ao tentar usar o cartão de débito também não consegui. Passei vergonha, pois não pude pagar o exame. Entrei em contato e vcs me disseram que o sistema estava fora do ar, sendo necessário aguardar. Aguardei até o fim da tarde e ao tentar realizar um Pix para minha mãe, para tirar todo o dinheiro da conta diante do ocorrido. O banco disse que não era possível. O limite disponível para Pix diurno é de 20 mil. Eu não entendi pq não posso tirar meu próprio dinheiro do banco. Liguei novamente e atendente disse que o sistema ainda está indisponível. Quero uma solução, sempre paguei o cartão de crédito em dia e não é a primeira vez que fico impossibilitado de usar o aplicativo e o cartão.