Manchas permanentes no chão após higienização de sofá e poltronas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/08/2026 às 17:18

ID: 256793249

Fiz uma higienização de sofás e poltronas e o produto utilizado manchou meu chão de forma indelével. Meu ficou com marcas das botas e do produto utilizado.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/08/2026 às 10:41

Ana, bom dia!

Não conseguimos identificar claramente sua solicitação.

Por favor, forneça mais detalhes para que possamos ajudá-lo(a) adequadamente.

O BRB não tem relação com a empresa informada. Caso a reclamação seja sobre o Cartão BRB, solicitamos que contate nossa central de cartões e abra uma contestação.

Esclarecemos que as respostas fornecidas neste canal público seguem políticas que limitam a natureza das informações compartilhadas, em conformidade com normas de segurança (Sigilo Bancário) e com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Essas medidas visam proteger seus dados e informações sensíveis relacionados ao histórico com nossa instituição.

Para mais informações sobre o Banco BRB acesse o site https://novo.brb.com.br/perguntas-frequentes/

Nossos canais de atendimento:
novo.brb.com.br em “fale via chat”

Central de Relacionamento Banco BRB:
3322 1515 (Distrito Federal)
4002 6161 (Rio de Janeiro Capital e Goiânia)

0800 061 3030 (Outras localidades)
55 61 3322 1515 (Clientes no exterior)

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 13:46

Bom atendimento. Apenas nunca fiz reclamação do BRB. Isso é valso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10