Manchas permanentes no chão após higienização de sofá e poltronas

Resolvido
Brasília - DF
18/08/2026 às 17:18
ID: 256793249
Fiz uma higienização de sofás e poltronas e o produto utilizado manchou meu chão de forma indelével. Meu ficou com marcas das botas e do produto utilizado.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:41
Ana, bom dia!
Não conseguimos identificar claramente sua solicitação.
Por favor, forneça mais detalhes para que possamos ajudá-lo(a) adequadamente.
O BRB não tem relação com a empresa informada. Caso a reclamação seja sobre o Cartão BRB, solicitamos que contate nossa central de cartões e abra uma contestação.
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Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 13:46
Bom atendimento. Apenas nunca fiz reclamação do BRB. Isso é valso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10