Não consigo transferir saldo da conta salário para conta corrente
Respondida
Brasília - DF
03/08/2025 às 12:14
ID: 223630405
Tenho um saldo na conta salário, onde não foi transferido para a conta corrente, o banco também não dá opção para transferir para a conta corrente.
Entrei em contato com a central porém não resolve em nada.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 11:04
Olá, Guilherme!
Verificamos que na data em que recebeu o valor em sua conta salário, houve intermitência para diversos clientes por conta de um atraso no processamento das rotinas noturnas, o que fez com que atualização de saldo, extrato, recebimento de valores, TED salário entre outros serviços ficassem indisponíveis, o problema foi corrigido somente após o horário limite para transferências de TED salário, e como as mesmas não funcionam aos fins de semana, o valor foi creditado na conta corrente na segunda-feira.
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