Passe estudantil com mensagem de cartão vencido e dificuldades no atendimento BRB Mobilidade

Resolvido
Brasília - DF
11/08/2025 às 12:20
ID: 224232207
Meu passe estudantil está dando a mensagem "cartão vencido", eu tentei auxílio com os canais de atendimento do brb mobilidade mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
16/08/2025 às 10:13
Olá, Eduarda,
Verificamos que solicitou a troca de instituição para a UCB – Universidade Católica de Brasília, sendo a alteração aprovada em 12/08/*******. O cadastro está atualizado até 31/12/*******.
Dessa forma, o cartão pode ser utilizado normalmente, sendo necessário passá-lo duas vezes consecutivas no validador do ônibus para que a atualização seja reconhecida e os acessos liberados.
Caso a atualização não ocorra automaticamente, será necessário realizar a regravação do cartão. Para isso, a estudante deverá se dirigir a um dos seguintes postos de atendimento do PLE:
Na Hora de Taguatinga
Na Hora de Ceilândia
Na Hora do Riacho Fundo II
Na Hora do Gama
Na Hora de Brazlândia
Galeria dos Estados
Rodoviária de Sobradinho
Rodoviária de Planaltina
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Para mais informações sobre o BRB Mobilidade: https://*******
Nossos canais de atendimento:
https://******* ou “chat online”
Central de Atendimento: ******* *******
Atenciosamente,
Equipe BRB
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 23:43
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7