Reclamação contra Genial Investimentos por cobrança de multa devido a falha na entrega de BDR
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/08/2026 às 17:13
ID: 257068525
Reclamação contra a Genial Investimentos cobrança de multa por falha na entrega de BDR
Em 19/08/2026, realizei venda de BDR pelo Home Broker da Genial Investimentos. A ordem foi aceita, validada, executada e confirmada pela plataforma, sem qualquer alerta de insuficiência de custódia, bloqueio, impedimento ou indicação de que a operação não poderia ser realizada.
Posteriormente, fui informado de falha na entrega na liquidação junto à B3, resultando na cobrança de multa/taxa. Assim que tomei conhecimento do problema, realizei a recompra do ativo no pregão seguinte para regularizar a posição.
solicito o estorno integral da multa/taxa cobrada, pois a Genial permitiu a venda a descoberto sem os papeis para alugar, configurando um erro da Genial.