SAC BRBCARD INCOMUNICÁVEL
Em réplica
Brasília - DF
19/07/2024 às 09:47
ID: 193313807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe você estiver com pressa para entrar em contato com o BrB CARD, esqueça. O telefone principal (40034004) te oferece a opção desligado ou fora de linha. E o **************, leva mais de meia hora para lhe atender. Dica: corra desse banco/cartão.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 16:01
Olá, LEAN!
Em resposta a ocorrência, não identificamos registro de atendimento do cliente: LEAN , com a central BRBCARD até a presente data. Informamos que devido as atualizações e modernizações que se fazem necessárias em nossos sistemas, passamos por períodos de instabilidade. Tal instabilidade vem sendo corrigida com a atuação da área responsável. Em alguns momentos do dia podem ocorrer pequenas filas, contudo estamos sempre trabalhando em melhorias para que os clientes tenham o menor impacto possível. Sugerimos realizar novas tentativas de contato, estamos sempre à disposição. Para mais informações sobre o Banco BRB acesse o site https://******* .
Outros canais de atendimento: https://******* em “fale via chat” Central de Relacionamento Banco BRB: ******* ******* (Distrito Federal) ******* ******* / ******* ******* ******* (Outras localidades)******* (Suporte Técnico BRB) ******* (Clientes no exterior) SAC BRB: ******* ******* *******, diariamente, 24h. Ouvidoria BRB: ******* ******* *******, de segunda a sexta (exceto feriados), de 8h às 18h
Atenciosamente,
Equipe BRB
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 09:23
Simples relatar não ter registro de ligação e se eximir do erro.