Saldo provisionado

Em réplica
Brasília - DF
23/08/2023 às 11:39
ID: 170700205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebo meu salário pelo BRB mas ele tem ficado provisionado e isso é prática ilegal segundo a justiça. Gostaria que parassem de bloquear meu salário, reconheço que tenho dívida com o BRB e não estou me negando a pagar, mas eu não posso ser obrigado a fazê-lo dessa forma. Quero pagar o débito, mas o banco precisa me dar opção e não simplesmente provisionar um saldo que vai abater *******% do meu pagamento, que e minha única fonte de renda.
Não é lícito ao banco valer-se do salário do correntista, que lhe é confiado em depósito, pelo empregador, para cobrir saldo devedor de conta corrente. Cabe-lhe obter o pagamento da dívida em ação judicial. - Se nem mesmo ao Judiciário é lícito penhorar salários, não será instituição privada autorizada a fazê-lo.
Aguardo retorno. Obrigado.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 09:49
Olá Gabriela.
Para essa regularizar essa situação será necessário o comparecimento a sua agência para realizar a negociação.
Para mais informações sobre o Banco BRB acesse o site https://******* .
Nossos canais de atendimento:
https://******* em fale via chat
Central de Relacionamento Banco BRB:
******* ******* (Distrito Federal)
******* ******* (Rio de Janeiro Capital e Goiânia)
******* ******* ******* (Outras localidades)
******* (Clientes no exterior)
SAC BRB: ******* ******* *******, diariamente, 24h.
Ouvidoria BRB: ******* ******* *******, de segunda a sexta (exceto feriados), de 8h às 18h
Atenciosamente,
Equipe BRB
Réplica do consumidor
28/08/2023 às 08:31
Bom dia,
Já estive na minha agencia, e ainda continuo sem solução.