Site do BRB Mobilidade dá erro ao responder a recurso de processo administrativo

Question

Ao responder a um processo administrativo no site do BRB Mobilidade, me deparei com a mensagem de erro que anexo abaixo. O texto do erro é "Erro ao persistir entidade".

Isso impossibilita que eu responda pela internet ao recurso, o que me causou grande inconveniência desnecessária, até porque a acusação foi totalmente espúria.

Accepted Answer

Olá Roberta,

Ao realizar um registro neste canal, você conta com um time que busca as melhores alternativas para atendê-lo.

Nosso propósito é oferecer-lhe uma experiência única e completa.

Informamos que não foi localizado Processo Administrativo vinculado ao Nome e CPF informados. De toda forma, informamos que houve manutenção no site BRB Mobilidade da funcionalidade de envio de defesa ao Processo Administrativo e os usuários foram orientados a comparecer em um dos nossos Postos BRB Mobilidade especializados, conforme comunicado disponível no site https://******* Informamos que a usuária pode contatar nossa Central de Atendimento BRB Mobilidade, pelo telefone ************** para obter outras informações.

Outros canais de atendimento:
https://******* em fale via chat

Central de Relacionamento Banco BRB:
******* ******* (Distrito Federal)
******* ******* (Rio de Janeiro Capital e Goiânia)
******* ******* ******* (Outras localidades)
******* (Clientes no exterior)

SAC BRB: ******* ******* *******, diariamente, 24h.
Ouvidoria BRB: ******* ******* *******, de segunda a sexta (exceto feriados), de 8h às 18h

Atenciosamente,
Equipe BRB

Site do BRB Mobilidade dá erro ao responder a recurso de processo administrativo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor