Solicitação de encerramento de conta bancária ativa no Banco Central
Não resolvido
Brasília - DF
14/08/2026 às 14:15
ID: 256479311
Prezados,
Eu, Clesia Rodrigues da Silva, CPF n *****, solicito o encerramento da conta de minha titularidade junto ao BRB - Banco de Brasília S.A (CNPJ: *****), a qual consta como ativa no sistema do Banco Central do Brasil, por meio do portal Meu BC (meubc.bcb.gov.br).
Solicito que as providências necessárias sejam tomadas para o efetivo encerramento da referida conta, bem como a confirmação do encerramento por este canal.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Clesia Rodrigues da Silva
CPF: *****
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:56
Olá, Clesia! Tudo bem?
Conforme conversamos em mensagem privada, informamos que o encerramento da conta corrente pode ser realizado diretamente pelo App Banco BRB, seguindo o caminho abaixo:
Serviços > Encerrar Conta > Solicitar o Encerramento
Ressaltamos que a conta salário não pode ser encerrada por solicitação do cliente. Nesses casos, o encerramento somente poderá ser realizado mediante solicitação formal da empresa empregadora responsável pelo vínculo.
Seguimos trabalhando intensamente para garantir a excelência de nossos serviços, e suas contribuições são extremamente importantes para o aprimoramento contínuo de nossos processos e atendimentos.
Permanecemos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento:
novo.brb.com.br em “fale via chat”
Central de Relacionamento Banco BRB:
3322 1515 (Distrito Federal)
4002 6161 (Capitais e região metropolitana)
0800 061 3030 (Outras localidades)
55 61 3322 1515 (Clientes no exterior)
Atenciosamente,
Equipe BRB
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 16:04
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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