BRB CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

06/11/2025 às 18:20

ID: 231240775

Há alguns dias fiz um empréstimo consignado -Contrato CCB ***** junto ao BRB. Passado um tempo, recebi um e-mail do BRB encaminhando a cópia do contrato. Em seguida respondi ao signatário do e-mail, o Sr *****, a respeito do Contrato supracitado. Lembro que consultei confirmação da data do primeiro desconto e fui informado por esse senhor que a data ocorreria em 10/12/2025.
Qual não foi minha surpresa ao receber meu contracheque de novembro e verificar que já estava debitado o valor da primeira parcela que só seria descontada em 10/12/2025.
Ora, assim o BRB quebrou o que foi firmado. Além disso, constatei outra irregularidade:
1. cobrança de Seguro Residencial da MAPFRE no valor R$2.350,00, caracterizando operação casada.
2. Tal cobrança se deu posteriormente ao depósito do valor do contrato, R$42.350,00, conforme consta do extrato de minha conta bancária no BRB. Acrescento que fui OBRIGADO A ABRIR ESSA CONTA, do contrário não seria possível prosseguir na contratação

Não é demais lembrar que o artigo 39, inciso I, do CDC estabelece que é vedado ao fornecedor: Condicionar o fornecimento de produto ou serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, sem justa causa.. Não me foi "condicionado", mas me enviaram um endereço de assinatura eletrônica para "validar o contrato".
Quero lembrar que toda essa operação foi efetuada por çigação telefônica, por um correspondente bancário do BRB. Quando contestei, fui informado que era o seguro prestamista, conforme cláusula contratual.
Qual não foi minha surpresa ao receber por e-mail o extrato do Seguro Residencial MAPFRE no exato valor de R$2.350,00
Diante do exposto, solicito os préstimos do ReclameAqui para sanar o problema.