BRB CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO

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Brasília - DF

20/02/2026 às 12:07

ID: 241191229

Prezados,

Sou cliente do BRB Crédito Financiamento e Investimento S/A e possuo um contrato de empréstimo consignado que se encontra em atraso.

Tenho buscado ativamente os canais de atendimento e o setor de cobrança da instituição para regularizar essa pendência, mas tem sido impossível estabelecer qualquer contato produtivo. A falta de um canal acessível prejudica o consumidor que deseja honrar seus compromissos e agrava a situação.

Tenho total interesse em resolver essa situação de forma amigável, no entanto, a impossibilidade de comunicação ao longo deste período gerou um acúmulo de juros de mora e multas, tornando o valor atualizado irreal e abusivo.

Como a dificuldade de atendimento por parte do banco contribuiu para a extensão desse cenário, exijo a isenção dos juros e encargos moratórios para que possamos fechar um acordo viável sobre o valor principal.

Desta forma, solicito o envio por e-mail dos seguintes itens para análise:

O Demonstrativo de Evolução da Dívida, destacando claramente o valor original do saldo devedor na exata data em que o contrato entrou em atraso.

Uma proposta formal de quitação à vista, com a exclusão e isenção total dos juros de mora, multas e encargos por atraso, considerando estritamente o valor principal original devido.

Uma proposta formal de parcelamento, estruturada para que a última parcela não ultrapasse o mês de julho de 2026, também partindo do valor principal sem a incidência de juros moratórios acumulados.

A confirmação de que, após o pagamento (seja da primeira parcela ou do valor integral), meu CPF será regularizado nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC) e no Registrato do Banco Central no prazo legal de 5 dias úteis.

Aguardo um retorno ágil e por escrito com as propostas para darmos andamento à liquidação deste contrato.