Eles não resolvem e não dão uma resposta.

Reclamação respondida

Respondida

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Itapevi - SP

16/11/2021 às 23:53

ID: 133005673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom peguei o cheque especial, usei e devolvi com juros de uso, eu peguei *******,00 reais, e devolvi *******,00, até ai tudo bem, mandaram meu nome para o spc e liguei para reclamar, e então a atendente falou que com 7 fias sairia, então esperei e não saiu, quando dntro no aplicativo do banco, estava lá negativos 64,65 reais, então liguei novamente pra saber, e me falaram que não sabiam, pois paguei o cheque com.o juros, e a propria atendente falou que o juros é cobrado no Primeiro diq útil do mês, sendo que paguei dia 20 e ja cobraram mais juros, eu quero que eles resolvam isso, porque paguei certo, agora meu nome esta sujo por causa disso, essa vai ser a ultima vez que tento.contato com o banco, pois se não vou entrar com um processo, tenho tudo, extratos e ligações que fiz para o banco ...

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Resposta da empresa

23/11/2021 às 11:26

Olá, Bruna Alves

Informamos que a BRB Serviços S/A é uma subsidiária do BRB e tratamos diversos outros serviços. No entanto, assuntos relacionados a Cheque Especial, entre outros produtos bancários podem ser verificados através de outros canais.

Para conhecer os canais de atendimento do BRB acesse:

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Atenciosamente,
BRB Serviços S/A