Fix um PIX de ******* reais e não recebi o comprovante e nem o destinatário recebeu o dinheiro
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2021 às 00:39
ID: 130757447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje eu fiz um PIX do meu banco Itaú para o app do BRB FLA pra tentar pagar uma conta, mas como não consegui adiantar o pagamento resolvi mandar o pix de volta mas o dinheiro foi saiu da minha conta e não chegou no app do Itaú e fiquei o dia inteiro ligando pra eles e não consegui me manteram esperando a quase duas horas em uma ligação esperando para eles resolverem meu problema por fim após uma hora e cinquenta e oito minutos eles desligaram e agradeceram no máximo ouvi voz de duas atendentes diferentes o restante foi apenas música e por isso quero resolver da melhor maneira possível para que eu tenha meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
20/10/2021 às 15:49
Olá, Jonatan
Informamos que a BRB Serviços S/A é uma subsidiária do BRB e tratamos diversos outros serviços. No entanto, assuntos relacionados a ..., entre outros produtos bancários podem ser verificados através de outros canais.
Para conhecer os canais de atendimento do BRB acesse:
https://******* ou através do SAC ******* ******* *******.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
BRB Serviços S/A
Réplica da empresa
20/10/2021 às 15:59
Olá, Jonatan
Informamos que a BRB Serviços S/A é uma subsidiária do BRB e tratamos diversos outros serviços. No entanto, assuntos relacionados a Pix, Transferências, entre outros produtos bancários podem ser verificados através de outros canais.
Para conhecer os canais de atendimento do BRB acesse:
https://******* ou através do SAC ******* ******* *******.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
BRB Serviços S/A