PAGUEI E NÃO RECEBI O PRODUTO. NÃO ESTORNAM O VALOR E NEM RESPONDEM OS EMAILS.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/05/2023 às 16:35
ID: 163970655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou o arrematante do item 1 UN OREON LUMINÁRIA PISO ID: P******* do leilão TSK_042-23 datado de 10/03/*******. No dia 16 de março fui fazer a retirada do item e foi identificado que só havia a base da luminária. O responsável pelo setor disse que o produto sumiu, e eles não localizaram o restante do produto e que era necessário fazer o estorno, e que este ocorreria em 7 dias úteis. O valor pago foi:
Comissão leiloeiro - Arremate Taxa Administrativa = 10,50+*******,00+84,00 - Total: R$*******,50 (trezentos e quatro reais e cinquenta centavos).
Mandei emails para *******, ******* (este email já me respondeu antes de eu fazer o pagamento) e ******* , nos dias 15 de Abril, 20 de Abril, 25 de Abril, 29 de Abril e 02 de Maio, e até agora 0 retorno. Pela quantidade de reclamações aqui no site de ações semelhantes parece que é uma prática comum do site e servirá como base em um processo jucial caso não seja ressarcido. Aos colegas que estão na mesma situação:
https://*******
Número do CNPJ: 22.*******.*******/*******51
Razão Social: Yadah Conexoes De Negocios Ltda
Nome Fantasia: Brbid
Endereço: Rua Carvalho De Souza ******* Madureira Rio de Janeiro RJ
Acir Joaquim da Costa Filho - Sócio-Administrador
CPF ********** Procure no Google e veja o histórico.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2023 às 17:30
Prezado Sr. Nelson.
Em resposta a sua manifestação no Reclame Aqui, gostaríamos de informar que a empresa BrBid -Yadah Conexões de Negócios é uma empresa de tecnologia responsável por colocar o leilão no ar, para que o leilão possa se realizar no ambiente virtual.
A listagem dos produtos a serem leiloados é repassada pelo contratante, não tendo nossa empresa acesso aos lotes antes do leilão, os mesmos passam por uma avaliação por parte dos nossos parceiros e por este motivo realizamos a entrega sem violar a embalagem e no estado em que os itens se encontram.
Referente ao reembolso, já notificamos o comitente responsável e pedimos que retorne o seu contato.
Atenciosamente
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
04/05/2023 às 20:00
Resposta padrão que dá para todas as reclamações. Já mandei mais de 10 emails somados, nenhuma resposta até então. E tal afirmação não é valida pois a responsabilidade é solidária. Vou aguardar mais 7 dias para o estorno, então buscar a solução judicial. Ressalto que tentei resolver amigavelmente, mas a empresa comete [Editado pelo Reclame Aqui] ( ART *******), [Editado pelo Reclame Aqui] ( ART *******) e apropriação indbita (ART *******). Além disso, em 7 dias, vou em uma delegacia registra um boletim de ocorrência contra o sócio administrador da empresa, o Sr Acir Joaquim da Costa Filho. Sugiro aos colegas que tem problema semelhante fazer a mesma coisa, pois só assim ele irá aprender a trabalhar com responsabilidade.
Réplica do consumidor
13/07/2023 às 13:01
Prezados colegas que foram vítimas do [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa, abram boletim de ocorrência no próprio site da Policia Civil e coloquem a 042a.Delegacia de Polícia, como responsável.
Coloque na denuncia a Sra. Fabiana Martins de Souza e Acir Joaquim da Costa Filho.
Endereço de referência coloque o do Recreio dos Bandeirantes ENDEREÇO: AVENIDA DAS AMERICAS, *******
BLOCO ******* LOJA125. E cite os outros dois de Madureira e de Duque de Caxias.
O processo é rápido e fácil.
Citem também o meu Boletim de ocorrencia NÚMERO **************/*******, no qual fui vítima do mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 18:20
Mais um mes sem resposta. Ótimo, processo de danos aberto e acompanhando a abertura do processo criminal.