Reparo no kit GNV ZAVOLI 5 Geração.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Gonçalo - RJ

29/06/2021 às 20:42

ID: 125945117

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Possuo em meu veículo um Kit GNV de 5 geração Zavoli, necessito de assistência técnica, porém não estou encontrando nenhuma convertedora que realize reparo nesse sistema, encontrei somente uma convertedora, por sinal a mesma que realizou a instalação em meu veículo, mas, o valor do orçamento é sempre um absurdo e fora da realidade. Acredito que o valor alto esta relacionado ao fato de não existir convertedoras para a realização dos reparos o que caracteriza um cartel para extorquir os proprietários dos veículos. Não recomendo a instalação desse kit.

Solicito um contato de uma oficina/convertedora honesta para um orçamento digno em São Gonçalo, Rio de Janeiro ou Itaboraí que realize reparo no sistema Zavoli.

Marcio Rocha

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Resposta da empresa

30/06/2021 às 12:37

[12:08, 30/06/*******] Beatriz Mendes: Belezaa
[12:26, 30/06/*******] Beatriz Mendes: Boa tarde Sr. Marcio!

Sentimos pelo o ocorrido. Desde o dia 23/04/*******, a Zavoli possui um novo representante no Brasil.
Pedimos que o senhor entre em contato com o Bruno Lourenço através do telefone:******* para que ele possa te auxiliar na resolução do seu problema.

Atenciosamente,

M Resende & Carvalho Equipamentos Agroindustriais.

Consideração final do consumidor

10/06/2022 às 11:51

A Zavoli deveria INSTRUIR MELHOR o seu representante na conversação com seus clientes.

Não fiquei satisfeito com as justificativas do representante em relação a comparações de preços dos serviços.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

10/06/2022 às 17:03

O contato para realização de serviços dos equipamentos zavoli é o******* WhatsApp do Diretor zavoli Brasil. Sobre valores aplicado tudo depende de custos de peças. As peças de reposição são importada da Itália e isso tudo gera um custo para chegar no Brasil. Como você vê nos noticiários as importações dobraram seus valores e em
Consequências desses valores absurdos o repasse é obrigatório para continuar a importar. Desde de já agradeço o seu fedback e estamos as ordens para solucionar seu problema.