pedido não recebido

Respondida
Porto Alegre - RS
23/06/2014 às 19:52
ID: 9205555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site br caps uma touca da marca new era chicago bulls dia 11 deste mês e fiz a compra com o prazo de 4 dias úteis de entrega pagando o frete de acordo com os dias. Hoje é dia 23 e não recebi o produto e nem um comunicado do porque de tanta demora para entregarem a touca. Reclamando aqui espero que a minha compra seja entregue logo pois já passou uma semana e nada de eu recebe-la. Diz também que se eu não abrir uma disputa até o dia 25, o dinheiro que paguei no produto vai para a conta do vendedor e não posso mais recupera-lo. Espero uma resposta mais rápido possível.
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Resposta da empresa
30/06/2014 às 14:37
Olá Leonardo, seu produto já havia sido postado e seu e-mail também já havia sido respondido.
Nós da Br Caps queremos sempre o melhor para nossos clientes. Qualquer dúvida que você tenha ficado referente a venda peço que nos envie um e-mail para *******.
Objeto entregue ao destinatário
26/06/******* 16:55 PORTO ALEGRE / RS
O código de rastreio foi enviado ao seu e-mail dia 25/06.
Atenciosamente
Br Caps
https://*******