Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

09/07/2026 às 09:16

ID: 253474877

Apareceu um Boleto da Brweb me cobrando sendo que não contratei nem um serviço deles cobrando várias parcelas. Ainda cada boleto duas vezes no mês q absurdo e esse

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 09:54

Prezada,

Conseguimos contato com a senhora via WhatsApp e verificamos que o boleto mencionado é referente ao **Condomínio Jerônimo de Camargo IV**.

Dessa forma, entramos em contato com a administradora responsável pelo condomínio, que realizará a conferência das informações cadastrais e entrará em contato com a senhora para prestar os devidos esclarecimentos. Caso seja constatada qualquer inconsistência, serão realizadas as alterações necessárias no cadastro.

Esclarecemos que a BRCondomínio é um sistema utilizado por administradoras e condomínios para gestão condominial, não sendo responsável pela inclusão ou alteração dos dados cadastrais de moradores, proprietários ou unidades, uma vez que essas informações são administradas exclusivamente pela administradora responsável.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe BRCondomínio

Réplica do consumidor

10/07/2026 às 12:26

Ainda não foi resolvido, se não resolver vou te que entrar na justiça.

Réplica da empresa

10/07/2026 às 15:04

Olá, boa tarde!

Verificamos que à administradora do Condomínio Jerônimo de Camargo IV que ela já entrou em contato com a senhora para realizar as devidas verificações e informou que os ajustes necessários serão providenciados.

Como a senhora já possui os contatos da administradora e está em comunicação com a empresa responsável pela administração do condomínio e pela emissão dos boletos, poderá acompanhar diretamente com ela o andamento da solicitação.

Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de qualquer apoio adicional, nossa equipe de suporte da BRCondomínio permanece à disposição para atendê-la.

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 11:17

Entrou em contato rápido e resolveu a situação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5