Cobrança indevida no DDA
Respondida
Contagem - MG
18/05/2026 às 10:25
ID: 248935667
Olá.
Está aparecendo mensalmente em meu DDA um boleto emitido por *****, porém não reconheço essa cobrança. Meu condomínio não utiliza esse sistema e não autorizei nenhuma emissão em meu *****.
Solicito a identificação da origem da cobrança, verificação de possível erro cadastral e exclusão do meu ***** do sistema caso seja indevida.
Aguardo retorno.
Obrigada.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 18:18
Talita,
Entramos em contato com a senhora por e-mail e também tentamos contato por ligação.
Conforme identificado, há um vínculo com a empresa NOVO SÉCULO ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS LTDA, que utiliza o sistema BRCondomínio para a geração de boletos.
Informamos que os administradores de condomínios e associações são responsáveis pela geração dos boletos e pela inserção dos cadastros no sistema. Nosso papel é fornecer a plataforma; entretanto, a alimentação das informações é realizada diretamente pela administração do condomínio.
Entramos em contato com a administradora do seu condomínio, e eles irão verificar a situação desses boletos e entrarão em contato com a senhora.
Ficamos à disposição para mais esclarecimentos.