Erro de cadastro em boleto de condomínio
Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2026 às 20:21
ID: 255350057
Como morador a 6 anos no imóvel e primeiro proprietário venho relatar a mudança de CPF na cobrança de boleto de condomínio após a mudança recente para atual administradora BR Condos. Em contato fui informado que deveria encaminhar a escritura para comprovação do novo proprietário, Absurdo! Estão utilizando CPF que não deveriam, mesmo após envio do boleto da antiga administradora comprovando, alegam que para correção devo encaminhar comprovação daquilo que já está comprovado por anos, ou seja, erram no CPF e se recusam a corrigir. Espero que deem a devida atenção.
Protocolo aberto número *****.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:10
Olá, Almir
Lamentamos o transtorno e entendemos sua insatisfação.
A BRCondos Tatuapé iniciou a administração do condomínio recentemente. Como parte do processo de transição, a administradora anterior nos encaminhou as informações cadastrais dos proprietários e locatários. Nesses dados, seu cadastro constava com o CPF divergente, o que resultou na emissão do boleto com a informação incorreta.
Após a confirmação necessária e autorização da síndica, realizamos a atualização do cadastro.
A situação foi corrigida e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Carla
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 10:47
Foi resolvido, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7