BRCondos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/08/2025 às 11:09

ID: 224222761

Estou com um problema que já vem se arrastando há várias semanas em relação a esta empresa. Ela é responsável pela portaria autônoma no condomínio onde eu moro e o portão de veículos vem sendo uma verdadeira dor de cabeça, já que apresenta falhas constantes e nunca é feita a correção de forma satisfatória. Foram inúmeras as vezes em que cheguei em casa e não consegui abrir o portão nem pelo controle remoto, que é disponibilizado pela própria empresa, nem pelo aplicativo. Foram inúmeras as tentativas via WhatsApp, abertura de chamado no aplicativo e ligações para tentar a resolução. Já foi feita a comunicação de fato ao síndico, porém o problema vem persistindo, e quase todos os dias tenho que contar com a ajuda de algum vizinho para abrir o portão para mim ou tive que entrar com a moto pelo portão social, correndo o risco de danificar minha moto, pois o espaço para manobrar não é o ideal e nem foi feito para isso. Estou tentando um passo antes de levar a questão às vias judiciais, e isso serve de alerta a quem queira contratar os serviços da dita empresa no futuro. Deixarei nos anexos as tentativas feitas por telefone para resolver o problema.