Portão do condomínio com problemas frequentes e dificuldades no cadastro de controle
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/08/2025 às 16:31
ID: 223718571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima prestadora de serviço, o portão do condomínio vive mais estragado do que funcionando. Para cadastrar os controles é uma burocracia, estou tentando realizar o cadastro do mesmo desde sexta-feira 01/08 e até hoje nada. Hoje estão em reunião e não tem ninguém capaz de configurar o controle do portão. Passei o final de semana com dificuldade para entrar e sair do condomínio, app não funciona nem a portaria 24h deles conseguem abrir o portão remotamente. Não enviam técnico para dar suporte.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 16:41
Olá, boa tarde! Espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato. Informamos que um técnico foi encaminhado para analisar e acompanhar o problema no condomínio, a fim de identificar a natureza da situação. Compreendemos a situação e estamos totalmente comprometidos em identificar a causa raiz do problema. Estamos analisando esse processo e garantimos que retornaremos com uma atualização através do chamado registrado.
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