Regras do salão de festas não encontradas no aplicativo e falta de retorno da administradora
Resolvido
Governador Celso Ramos - SC
10/06/2026 às 17:56
ID: 251055577
Fiz uma reserva no salão de festas e as regras não estavam disponíveis. Consultei o síndico e ele me informou que estavam disponíveis no aplicativo, mas não consegui achar. Mandei mensagem para a administradora e até o momento não obtive retorno.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:39
Olá, Fernando.
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno.
O Regimento Interno do condomínio está disponível na área de Documentos do aplicativo. De toda forma, entendemos que a informação sobre as regras da reserva poderia estar mais acessível e, por isso, realizamos uma atualização para que os termos de uso do salão de festas sejam exibidos diretamente no momento da reserva.
Atenciosamente,
Carla.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 13:41
Responderam com clareza e deram uma solução plausível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10