configuração
Resolvido
Joinville - SC
26/02/2020 às 16:30
ID: 100914823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfoi instalado o roteador cisco na empresa e simplesmente não houve nenhum tipo de configuração no cliente; tentei falar com o o numero de suporte (*******) e o atendente simplesmente não me respondeu e desligou na minha cara. a pergunta nem era tão difícil assim.
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Resposta da empresa
27/02/2020 às 09:28
Bom dia,
Para poder lhe ajudar, favor informar Nome, CNPJ da Empresa e designação do circuito.
Lembrando que o suporte é fornecido para funcionário ou pessoa técnica autorizada em contrato pela Empresa contratante, portanto, favor informar dados de contato da pessoa autorizada para retorno.
Cordialmente
BRDigital
Consideração final do consumidor
27/02/2020 às 20:32
muito bem atendido pelo Mauricio do departamento Comercial, que fez todo possível para resolver o caso; inclusive conseguindo me colocar como pessoa de contato para a empresa; peço desculpas ao Mauricio se gerei algum desconforto para sua pessoa; sei que o desligamento na cara do cliente foi sanado e explicado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10