Boletos duplicados no DDA ( Sicob e BNP) gerando cobrança indevida
Respondida
Tangará da Serra - MT
16/12/2025 às 10:36
ID: 234935595
Esta constando no DDA boletos duplicados do meu loteamento, mesmo valor, mesma data de vencimento mas bancos diferentes SICOB e BNP todos emitidos pela BrDU. Entrei em contato e foi solicitado pagamento somente dos boletos gerados pela BNP, no entanto os gerados pela SICOB continuam em aberto no meu CPF gerando juros. Solicito a verificação e baixa imediatamente tendo em vista que esta sendo gerada cobrança indevida ainda mesmo após o pagamento da parcela.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2025 às 11:04
Bom dia, Sra. Kamilla.
Lamentamos o transtorno ocorrido.
Informamos que a baixa da remessa já foi solicitada e, em até 72 horas, a duplicidade deixará de constar em seu DDA.
Caso necessite de qualquer outro esclarecimento ou apoio, permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp (62) 3932-3970.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente BrDU