Cobranças indevidas e dificuldades na obtenção do contrato de quitação
Resolvido
Altamira - PA
24/07/2025 às 11:01
ID: 222884665
Há pelo menos 4 meses fiz a quitação do meu contrato com essa empresa, e todos os meses recebo cobranças em meus aplicativos bancários, e outra questão que me deixou intrigado é o fato de só poder receber o meu contrato de quitação mediante apresentação de CND do IPTU.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 19:08
Prezado Sr., Roberto.
Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas e agradecemos pela oportunidade de esclarecer as informações.
Verificamos que sua unidade no Residencial Viena QD 32 LT 11 encontra-se regularizada e quitada junto à BrDU. Caso ainda identifique alguma cobrança em seu DDA, orientamos gentilmente que consulte sua instituição financeira, pois não há débitos registrados conosco.
Além disso, como o IPTU da unidade está em seu nome, já providenciamos a emissão do seu Termo de Quitação, que será disponibilizado em breve.
Agradecemos pela confiança e compreensão, e reforçamos que permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Em caso de dúvidas, nossos canais oficiais de atendimento são:
Telefone e WhatsApp:******* (segunda a sexta, das 08h às 19h)
E-mail: *******
Fabiana Nogueira
Especialista em Relacionamento com o Cliente BrDU
Conte sempre comigo.
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 10:57
Meu problema foi resolvido pela Fabiana.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10