Falta de retorno comercial e de amostras pela Bread King para empresa hoteleira.
Não respondida
Bombinhas - SC
17/07/2026 às 12:20
ID: 254170337
Falta de retorno comercial da Bread King
Sou responsável pelas compras de uma empresa do ramo hoteleiro em Bombinhas/SC e, desde o dia 15 de junho de 2026, venho tentando iniciar uma parceria comercial com a Bread King.
O vendedor da região, Diego, entrou em contato oferecendo os produtos da empresa, especialmente os mini pães que temos interesse em adquirir com urgência para utilização em nosso café da manhã. Em um primeiro momento, foi informado que seria realizada uma visita juntamente com a supervisora para apresentação dos produtos e testes na empresa.
Na data agendada, fui avisada de que a supervisora não poderia comparecer e que a visita seria remarcada. Desde então, não houve qualquer novo agendamento.
Mesmo diante disso, enviei diversas mensagens ao vendedor explicando que, caso a supervisora não pudesse vir, bastaria o envio de uma pequena amostra dos mini pães para avaliação, pois temos interesse real em iniciar as compras imediatamente. Infelizmente, além de não receber as amostras solicitadas, o vendedor deixou de responder minhas mensagens.
O que mais causa estranheza é que a empresa demonstra interesse em conquistar novos clientes, mas, quando um cliente manifesta necessidade urgente de compra, não recebe retorno, atendimento nem qualquer posicionamento oficial.
Minha reclamação não é sobre a qualidade dos produtos, pois sequer tive a oportunidade de testá-los. A reclamação é sobre a falta de atendimento, de acompanhamento comercial e de retorno ao cliente.
Espero que a Bread King verifique o ocorrido, entre em contato e apresente uma solução, pois ainda tenho interesse em conhecer os produtos e avaliar uma possível parceria comercial.