Pães de trigo com defeito e falta de solução
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
26/06/2025 às 11:16
ID: 220595435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei mini pães de trigo, eles não cresceram e assados ficaram brancos e duros,
Já comprei diversas vezes, vários produtos e sempre fiquei totalmente satisfeita.
Porém em minha última compra já há mais de 14 dias estou aguardando a solução.
Após ter assado os pães, me dirigi até a loja em que comprei o pacote de 2,5kg, reclamei para a atendente do caixa com a qual deixei o pacote e os pães assados com a promessa de rápida solução.
Já reclamei pelos canais da própria Bread King, sempre fui bem atendida porém sem solução nenhuma.
Isso é inconcebível. Só preciso de uma resposta e a restituição dos meus produtos.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 09:04
Olá! Primeiramente, queremos agradecer por ser nossa cliente de longa data e por confiar tantas vezes nos produtos da Bread King. É muito importante pra gente saber que, até aqui, suas experiências foram sempre positivas e justamente por isso lamentamos profundamente o transtorno com os mini pães de trigo.
De forma alguma consideramos essa situação aceitável. Nosso compromisso com a qualidade e com o atendimento continua sendo prioridade absoluta, e entendemos sua frustração por ainda não ter recebido uma resposta definitiva.
Já estamos verificando internamente o ocorrido e buscando junto à loja uma solução rápida. Como você deixou o pacote e os pães assados na unidade, vamos agilizar a checagem com a equipe responsável. Pedimos, por gentileza, que nos envie novamente um contato direto pelo WhatsApp******* (Marketing - Kauani) para que possamos concluir esse atendimento da melhor forma possível e com a agilidade que você merece.
Nosso time está à disposição. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e obrigado por seguir acreditando na Bread King.
Com carinho,
Equipe Bread King
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 12:44
Tive um problema e este foi resolvido. Os produtos da empresa são de excelente qualidade e continuarei consumindo e indicando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10