Pão Mofado
Resolvido
Gravataí - RS
19/08/2015 às 15:53
ID: 14265213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom Dia.
A quem possa interessar:
Hoje mais uma vez comprei o pão de forma, pois gostamos muito desse pão.Por ser macio, gostoso, mais não estou tendo sorte nos úhttps://******* eu parei de comprar esse pão da marca BREADS, pois compro pra usa-lo no dia seguinte, no café da manhã, e vejo que mesmo sem ninguém mexer no pacote, ele se encontra mofado por dentro. E tentei entrar em contato no SAC BREADS, a mensagem que esse número está impossibilitado de receber essa https://*******ão venho faze-lo https://******* deixando claro que: Eu não o faria se fosse apenas uma vez ou duas, mais foram mais vzs. Por isso acho que não deveria deixar https://******* não crendo que dará resultado.
Obrigada.
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Resposta da empresa
19/08/2015 às 17:08
BOA TARDE
EM PRIMEIRO LUGAR GOSTARIA AGRADECER O CONTATO, E DIZER QUE SOMOS RECONHECIDOS PELA ALTA QUALIDADE EM TODOS OS PRODUTOS, NAO TEMOS HISTORICOS RESCENTES DE MOFO, NO ENTANTO O PAO É UM PRODUTO PERECIVEL QUE SOFRE COM AS VARIACOES CLIMATICAS E O ACONDICIONAMENTO, NOSSOS PRODUTOS SAO IDENTIFICADOS ATRAVES DE UM NUMERO DE LOTE DE FABRICACAO, ONDE ATRAVES DESTE NUMERO PODEMOS FAZER UM PROCEDIMENTO INTERNO DE RASTREABILIDADE E VERIFICAR A CAUSA DO DESVIO DE PROCESSO.
QUANTO AO NOSSO NUMERO DE SAC A GVT TIROU TODOS OS SINAIS DA REGIAO DE VIAMAO E O NOSSO NUMERO FOI TRANSFERIDO PARA MINAS GERAIS SEM A NOSSA CONCORDANCIA, JA ABRIMOS PROTOCOLO NA ANATEL.
ESTAREMOS ENTRANDO EM CONTATO COM O CLIENTE E DAREMOS TODA A ATENCAO NO SENTIDO DE VERIFICAR O QUE EFETIVAMENTE ACONTECEU.
SDS/PAULO VALMIR
Consideração final do consumidor
20/08/2015 às 11:24
Agradeço a Atenção.
Creio que o número do lot seja esse;******* *******.
código de barras;*************.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3