PÃO MOFADO
Não resolvido
Pelotas - RS
14/10/2015 às 20:25
ID: 15010089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!! Venho por meio deste veículo deixar registrada a minha indignação e falta de respeito com o consumidor, pela marca BREAD´S. Já é a terceira vez que compro o pão integral MULTI GRÃOS dessa marca, no supermercado Big Pelotas e quando vou consumir o produto o pão está todo mofado , e destaque-se que AINDA ESTAVA DENTRO DO PRAZO DE VALIDADE!! Desta última vez foi um absurdo, pois ao abrir pacote fechado todas as fatias estavam esverdeadas e com mofo!! INDIGNADA COM A MARCA!! BREAD´S NUNCA MAIS!! DINHEIRO JOGADO FORA!!
E o pior, que vejo que não sou a única a reclamar sobre esse motivo... PURO DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR!!
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Resposta da empresa
15/10/2015 às 11:59
BOM DIA DONA CARLISE
EM PRIMEIRO LUGAR GOSTARIA DE DIZER QUE NAO TEMOS NENHUM REGISTRO SEU DE RECLAMAÇÃO AQUI NA EMPRESA, E DIZER QUE A BREADS SEMPRE FOI E CONTINUA SENDO RECONHECIDA PELA ALTA QUALIDADE DOS PRODUTOS, PRINCIPALMENTE OS INTEGRAIS, ATENDEMOS TODAS AS RECLAMACOES E INDEPENDENTE DOS MERITOS TROCAMOS OS PRODUTOS, RECOLHEMOS A AMOSTRA E ATRAVES DO NUMERO DO LOTE DE FABRICACAO FIZEMOS UM PROCEDIMENTO INTERNO DE RASTREABILIDADE ONDE DETECTAMOS TODOS OS DESVIOS DE PROCESSOS E AS VARIAS FAZES DO PROCESSO PRODUTIVO.
ESTAREMOS ENTRANDO EM CONTATO PELO SEU TELEFONE, PARA VERIFICAR O QUE EFETIVAMENTE ACONTECEU E QUAIS AS SOLUCOES POSSIVEIS,
AGRADECEMOS O CONTATO E CONITNUAREMOS A DISPOSICAO, NOSSO EMAIL ******* ESTA SEMPRE DISPONIVEL.
ATENCIOSAMENTE,
PAULO VALMIR
Consideração final do consumidor
01/07/2016 às 21:15
Nunca entraram em contato comigo... descaso completo!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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