Produtos com defeitos

Não respondida
Novo Hamburgo - RS
09/06/2023 às 15:10
ID: 166139341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm agosto de ******* comprei de forma online dois vestidos do Brechó AV para retirar em um evento em Porto Alegre. Durante a compra fui atendida instantaneamente pelo instagram, sendo que já era 23h.
Pois bem, fui no evento, peguei os vestido e fui embora. Infelizmente confiei na loja e não verifiquei os produtos.
Em casa fui provar e vi que estavam cheios de avarias. Um deles tinha várias costuras abertas, o forro cheio de fio puxado com tecido rasgado igual meia calça, furinhos, alças tortas porque já tinham sido ajustadas pelo antigo dono, sem falar que a mancha anunciada no site era menor do que pessoalmente (na foto deles era uma mancha, pessoalmente eram 3 manchas). Já o outro veio com bordado arrebentado, costura das mangas arrebentada, fio puxado, sem falar que as mangas estavam rasgando (no site informava que uma das mangas tava desfiada, mas pessoalmente eram as duas).
Dias depois entrei em contato pelo instagram e até hoje (9/6/*******) não me responderam.
Zero curadoria das peças e honestidade. O básico de um brechó é cuidar das peças e CONSERTAR o que está estragado, e se não puder ser feito (ou não quiser) deve MOSTRAR todas as avarias e ser honesto.
Não recomendo comprar com eles, de jeito nenhum.
To aqui mais pra contar a história e vocês se ligarem. Se forem comprar deles, que seja pessoalmente.