Propaganda enganosa

Bom dia, Monisa!

Pedimos desculpas pela situação e pela sua insatisfação ao tentar comprar conosco.

Conforme conversamos via direct do Instagram, nós informamos que a peça ainda não estava disponível para venda no momento em que você queria comprar. Nós não vendemos pelo Instagram e as compras devem ser realizadas através do nosso site que é nosso único e exclusivo canal de vendas. Nós postamos as peças que entrarão para venda primeiro nos grupos WhatsApp, depois no Instagram para nossos clientes e seguidores verem quais serão as novidades do dia e por último no site, onde os clientes podem comprar. O Instagram e grupos do WhatsApp são apenas meios de comunicação.
Não temos lista de espera, não reservamos e nem damos preferência a outras pessoas, a peça é vendida para quem comprar primeiro no site. No momento em que a peça entra no site, ficará disponível para qualquer pessoa comprar.

Nós não nos recusamos a vender para você, entretanto não podemos vender uma peça que ainda não estava no site.

Se você acessar o link de Perguntas Frequentes no nosso site https://*******) e o link de Como Comprar https://*******) verá que não vendemos pelo instagram nem pelo whatsapp, essa é a nossa política.

Você, como dona de brechó, também tem seu modelo de venda. Vimos que você não tem site e que só vende pelo Instagram, diferente de nós que temos um site e só vendemos por lá. Essa é o nosso modelo de vendas.

Se pudermos ajudar em algo mais, estaremos à disposição!

Boa tarde!!! Eu acredito que está havendo uma distorção na resposta , até pq eu como pessoa física tentei comprar a peça logo que ela foi postada e houve sim a recusa na venda . Sobre o fato de eu ter um Brechó , acredito que não está em pauta aqui ,pq tenho o direito de comprar como pessoa física ou jurídica, desde que o produto realmente exista e não seja tão somente uma forma de angariar seguidores ou passar uma ideia enganosa de que se vende abaixo do valor de mercado

Boa tarde!

Conforme te informamos anteriormente, postamos no Instagram uma prévia do que entraria para venda no dia. A peça ainda não estava disponível no site para compra e por isso não conseguimos vender para você no momento em que você demonstrou o interesse.
Em relação ao fato de você ter um brechó, só quisemos reforçar que cada comércio tem seu modelo de venda. Nossa forma de venda é somente através do site, o que postamos no Instagram é somente uma prévia / spoiler das peças que entrarão para venda no dia, por isso sempre postamos no Instagram como Novidades do dia. Os produtos são vendidos somente após publicarmos no site, não vendemos pelo WhatsApp ou Instagram. Vendemos para quaisquer pessoas que queiram comprar e efetuem a compra diretamente no nosso site que é nosso canal único de vendas.

Mais uma vez, sentimos muito por nosso modelo de vendas não ser da forma que você esperava. Se pudermos ajudar em algo mais, nos mantemos à disposição!

No dia 13/11 eu vi pelo Instagram uma bolsa usada da marca Dior disponível pelo valor de *******,00 parcelada ou $*******,00 à vista . Sendo assim entrei em contato por msg e não me respondiam . Entrei em contato pelo whatsapp e solicitei para pagar por PIx . Mandaram eu esperar a resposta pela msg do insta . Alguns minutos depois ,eu disse que queria pagar por PIx e me disseram que isso não poderia ser feito haja vista que a compra só poderia ser feita pelo site . Porém a bolsa não estava disponível lá . Me disseram que para isso eu teria que entrar em um dos grupos de whatsapp do Brechó deles ,esperar a informação de que a mesma estaria no site . Eu já havia visto outras vezes esse brechó postar produtos bem abaixo do valor de mercado ,e minutos depois colocar vendido . Eles usam essa estratégia como marketing para enganar as pessoas e levar o consumidor a acreditar que eles vendem produtos a preços muito convidativos , qdo na verdade eles fazem isso ,incitam o comprador a entrar nesses grupos de whatsapp,também como maneira de causar uma [Editado pelo Reclame Aqui] ideia de que são líderes de mercado e segundos depois eles colocam a peça como esgotada no site deles ,não oportunizando verdadeiramente a quem queria comprar . E foi isso que aconteceu cmg ,eu vi a postagem no grupo que fui obrigada a entrar,na expectativa frustrada de comprar a suposta bolsa e para minha surpresa em questão de segundos ela já estava esgotada . Eu gostaria que esse falso Marketing e essa propaganda enganosa e os métodos [Editado pelo Reclame Aqui] desse Brechó fossem punidos ,para que outras pessoas não caiam mais nessa armadilha . Se eles vendem somente pelo site não deveriam de forma alguma postar o produto no insta como disponível e depois fazer com que a pessoa precise entrar em grupos para ser novamente iludido de que vai conseguir comprar o produto desejado .