Não deram um valor honesto para minhas peças

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São Paulo - SP

07/04/2024 às 13:08

ID: 186239363

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Fui na loja dia 06/04, levei minhas peças lá com grande expectativa de vender por um valor justo e comprar novas peças. Porém rejeitaram a maioria e as três peças que aceitaram, deram um valor muito abaixo do que valia. Nunca mais vou lá!

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Resposta da empresa

18/07/2024 às 16:02

Olá,

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por nos escolher para vender suas peças e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Valorizamos muito o feedback de nossos clientes e levamos suas preocupações a sério.

Quero esclarecer que nossa avaliação de peças é baseada em critérios rigorosos de seleção que incluem não apenas a marca e o estado de conservação, mas também a adequação ao perfil da nossa loja e demanda atual dos nossos clientes.

Entendemos que o valor oferecido possa ter parecido abaixo do esperado, e agradecemos por optar pelo crédito na loja apesar disso. Ficamos satisfeitos em saber que você utilizou esse crédito para adquirir outras peças. Nosso objetivo é sempre oferecer condições justas e transparentes para todos os nossos clientes.

Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços e a experiência dos nossos clientes. Agradecemos novamente pelo seu feedback e convidamos você a discutir qualquer outra preocupação que possa ter, diretamente conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que suas futuras interações conosco sejam positivas.

Atenciosamente,