Propaganda enganosa e recusa de garantia da película de hidrogel na Bred Capas do Praia de Belas Shopping
Não respondida
Santa Cruz do Sul - RS
07/11/2025 às 12:29
ID: 231299115
[Editado pelo Reclame Aqui], ENGANAÇÃO, FALCATRUA!!!
Fui à loja Bred Capas do Praia de Belas Shopping, em Porto Alegre, RS no dia 20/09/2025, a fim de trocar a película protetora do meu celular. O atendente, muito atencioso, me convenceu a colocar uma película de hidrogel, bem mais cara que as convencionais, mas que faria uma espécie de blindagem no meu telefone. Paguei R$ 107,00 com um desconto (era R$ 119,90) e ele me entregou a nota, dizendo que teria garantia de 90 dias.
37 dias depois, fui à loja para pedir a troca, pois a película estava levantando e abrindo cada vez mais. O gerente, novo na loja, comunicou-se com alguém no whats app, solicitando autorização para a troca. Fiquei aguardando por cerca de 40 minutos, ao final dos quais ele me disse que o máximo que poderia fazer seria me dar 20% numa nova, pois o fato de a película estar rasgando anulava a garantia . Que garantia é essa que só vale se o produto estiver sem nenhum defeito????
Pura enganação! Somente para cobrar mais caro!
Eu e minha família costumávamos comprar esse tipo de acessórios nessa loja mas nunca mais ponho meus pés, pois foi uma péssima experiência.