Serviço de troca de tela iPhone 13 mal executado e falta de assistência da Bred Capas
Não respondida
Porto Alegre - RS
16/12/2025 às 09:44
ID: 234926165
Foi horrível a experiência que minha amiga teve com a proposta da empresa Bred Capas da cidade de *****/RS: atendimento e qualidade nos serviços prestados. Vou pontuar: Minha amiga chegou com um iPhone 13 para trocar a tela devido uma queda do dispositivo. Foi orçado o reparo em quase 900 reais com a promessa de ser uma tela mais próxima da original. Quando ela foi retirar o aparelho, a tela travou nas mãos do técnico *****, que não está mais na empresa, e ele não sabia informar o porquê do travamento da tela recém colocada. Forçou a reinicialização e "ok". Minha amiga levou para casa e o problema logo retornou. Passou-se um tempo e ela entrou em contato com a loja e quem ficou de resolver foi a *****, que no áudio, via WhatApp, disse que assumiu a gerência das duas lojas em *****. A Sra. ***** informou que não constava no sistema nenhum reparo feito pelo ***** (OS), para nosso espanto e raiva, pois tivemos a sensação de termos sido enganados. Após também esse contato com a Sra. *****, que ficou de realizar o reparo no reparo feito pela Bred Capas, não deu mais atenção ao nosso pleito. Portanto, Bred Capas de *****/RS deveria fechar as portas, pois prometeu e não cumpriu nada conosco e ainda nos deixou no prejuízo e sem uso do iPhone 13.